Livraison

LIVRAISON DE VOTRE MATÉRIEL PROFESSIONNEL

Rapidité, Fiabilité et Suivi pour la France, l'Outre-Mer et l'Europe

 

Livraison professionnelle et sécurisée des tentes pliantes ATB Barnum

 

Chez ATB Barnum, nous savons que la réception de votre matériel dans les temps est cruciale pour votre activité. C'est pourquoi nous avons mis en place un processus logistique rigoureux pour garantir une expédition rapide et un suivi précis de votre commande.

Toutes les commandes passées avant 13h00 sont traitées et préparées le jour même (sous réserve de disponibilité du produit). Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande pour la France Métropolitaine, la Corse, la Belgique, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne et le Luxembourg. Pour toute autre destination, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.

Délais de Livraison

Nos délais de livraison standards sont assurés par nos transporteurs partenaires reconnus (CALBERSON, La Poste, GLS) :

  • France Métropolitaine : Livraison sous 24 à 72h.
  • Communauté Européenne : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif, hors week-ends et jours fériés.

Besoin Urgent ? Un service de livraison Express en 24/48h est disponible sur demande. Contactez-nous pour obtenir un tarif adapté au poids de votre commande.

Conseils Importants pour la Réception de Votre Commande

Pour garantir que votre matériel vous parvienne en parfait état, le contrôle du colis à la livraison est une étape essentielle. Voici la procédure à suivre pour votre tranquillité d'esprit :

  1. Contrôlez l'état extérieur du colis EN PRÉSENCE du chauffeur. Vérifiez qu'il n'y a pas de trou, d'enfoncement ou de trace de choc.
  2. Vérifiez le contenu avant de signer. Même si l'emballage semble intact, ouvrez le colis devant le transporteur pour vous assurer que les produits à l'intérieur ne sont pas endommagés (structure tordue, toile déchirée, etc.).
  3. Émettez des réserves précises et complètes si nécessaire. Si vous constatez une avarie, vous devez la noter précisément sur le bon de livraison avant de le signer. Attention : les mentions "sous réserve de déballage" ou "carton abîmé" n'ont aucune valeur légale et ne pourront donner lieu à une réclamation. Soyez factuel : "Pied de la structure tordu", "Toile déchirée sur 10 cm", "Pièce manquante", etc.

Une fois le bon de livraison signé sans réserve, la commande est considérée comme acceptée en bon état. C'est pourquoi cette étape de contrôle est cruciale. Aucun litige de transport ne pourra être pris en charge après le départ du livreur.

Un souci au déballage ? Dans le cas d'un défaut non lié au transport et visible uniquement au montage, signalez-le nous par e-mail sous 48h, en joignant des photos claires, afin que nous procédions au remplacement des pièces défectueuses.

Prise de Rendez-vous et Modalités de Livraison

Pour les livraisons à des adresses spécifiques (particuliers, chantiers), notre transporteur vous contactera par téléphone pour convenir d'un rendez-vous sur une demi-journée. Cette prise de rendez-vous peut décaler la livraison de 24h.

Important : Le transporteur livre "devant votre porte" ou "au pied de l'immeuble". La livraison ne comprend pas le montage, ni la livraison à l'étage ou à l'intérieur de vos locaux. La marchandise est remise contre signature du bon de livraison.